Internet bisa terasa lambat karena banyak faktor, seperti terlalu banyak perangkat yang terhubung, penggunaan aplikasi berat (streaming, download), atau kualitas perangkat router di rumah.
Ya. Semakin banyak perangkat yang terhubung secara bersamaan, maka bandwidth akan terbagi. Kami menyarankan memilih paket sesuai jumlah pengguna dan kebutuhan aktivitas.
WiFi dipengaruhi jarak, tembok, dan gangguan sinyal. Untuk kecepatan maksimal, gunakan kabel LAN terutama untuk PC atau Smart TV.
Pada jaringan fiber optik, pengaruh cuaca sangat minim. Namun gangguan eksternal seperti pemadaman listrik atau pekerjaan di lapangan bisa berdampak sementara.
Pada jam tertentu (malam hari), penggunaan internet meningkat. TECNO NET mengelola jaringan agar tetap stabil, namun aktivitas berat bisa mempengaruhi pengalaman.
Silakan restart modem/router, cek jumlah perangkat yang terhubung, dan hubungi tim support TECNO NET jika masalah berlanjut.
Tentu. Jika kebutuhan internet Anda meningkat, upgrade paket adalah solusi terbaik agar koneksi tetap lancar dan stabil.